Termeni si Conditii

Termeni și Condiții - Allyshop.ro

1. Introducere Bun venit pe Allyshop.ro! Accesarea și utilizarea acestui website implică acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor și Condițiilor prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați acest website.

Allyshop.ro este administrat de Alyshoppoint SRL, cu sediul social în Pitesti, Aleea Ion Nistor, Nr 2, Bl P5, Sc B, Ap 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J3/2852/13.10.2022, CUI RO47009480, denumită în continuare „Vânzătorul”.

2. Definiții

Client/Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează Allyshop.ro pentru informare, plasarea unei comenzi sau interacțiuni cu serviciile disponibile.
Produse – bunurile comercializate prin Allyshop.ro.
Comandă – solicitarea transmisă de client pentru achiziționarea produselor listate pe site.
Contract – acordul la distanță între Vânzător și Client, conform legislației în vigoare.
Cont – secțiunea personalizată a utilizatorului care permite plasarea comenzilor și vizualizarea istoricului achizițiilor.

3. Înregistrarea contului Pentru a efectua comenzi pe Allyshop.ro, utilizatorii pot opta pentru crearea unui cont sau plasarea comenzii ca vizitatori. Crearea unui cont necesită furnizarea unor date personale corecte și actualizate. Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele probleme rezultate din informații incorecte furnizate de client.

4. Plasarea și procesarea comenzilor

Toate comenzile plasate pe Allyshop.ro sunt supuse acceptării de către Vânzător.
Produsele listate sunt disponibile în limita stocului.
Prețurile afișate includ TVA și, dacă este cazul, alte taxe aplicabile.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile suspecte sau incomplete.

După plasarea unei comenzi, clientul va primi un e-mail de confirmare care nu constituie acceptarea comenzii. Contractul este considerat încheiat în momentul în care clientul primește o notificare de expediere a produselor.

5. Modalități de plată Plata produselor se poate efectua prin următoarele metode:

Plata online cu card bancar (procesată prin platforme securizate de plată).
Ramburs la livrare (numai pentru anumite produse și comenzi).
Transfer bancar (pe baza unei facturi proforme).

Allyshop.ro utilizează tehnologii de criptare pentru protecția plăților.

6. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin curier rapid la adresa indicată de client.
Termenul estimativ de livrare este specificat la plasarea comenzii.
În cazul întârzierilor, clientul va fi informat prin e-mail sau telefon.
Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.
La primirea coletului, clientul trebuie să verifice integritatea acestuia; reclamațiile privind daunele trebuie raportate imediat curierului.

7. Dreptul de retragere (Returul produselor) Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Condiții pentru returnare:

Produsele trebuie să fie în stare nouă, nefolosite, cu toate etichetele și ambalajele originale intacte.
Returnarea se face pe cheltuiala clientului, exceptând cazurile în care produsul este defect sau diferit de cel comandat.
Suma achitată va fi rambursată în termen de 14 zile de la primirea returului.

Pentru a iniția un retur, clientul trebuie să trimită o solicitare la contact@allyshop.ro.

8. Garanții și reclamații Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului. Pentru orice problemă legată de produs, clientul trebuie să contacteze serviciul de asistență Allyshop.ro la contact@allyshop.ro.

9. Protecția datelor personale Allyshop.ro respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal și se angajează să protejeze informațiile clienților. Detalii complete despre modul în care colectăm și utilizăm datele pot fi găsite în Politica de Confidențialitate.

10. Limitarea răspunderii

Allyshop.ro nu este responsabil pentru eventualele erori de afișare a produselor (ex: prețuri incorecte, descrieri incomplete).
În cazul unor erori evidente, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile plasate.
Allyshop.ro nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile de livrare cauzate de factori externi (ex: probleme logistice, condiții meteo).

11. Proprietatea intelectuală Toate materialele de pe Allyshop.ro (texte, imagini, logo-uri, design, software) sunt protejate de drepturi de autor. Utilizarea neautorizată a acestora este interzisă.

12. Forța majoră Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (ex: dezastre naturale, conflicte, atacuri cibernetice).

13. Modificări ale termenilor și condițiilor Allyshop.ro își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Utilizatorii vor fi informați cu privire la modificări prin intermediul website-ului.

14. Contact Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

📧 Email: contact@allyshop.ro 📍

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Legea 365/2002 privind comertul electronic