Confidentialitate

Politica de Confidențialitate - Allyshop.ro

1. Introducere Bun venit pe Allyshop.ro! Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679).

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu privire la practicile descrise în această politică.

2. Date colectate și scopul prelucrării

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.
Date de plată: Informații necesare procesării plăților (nu stocăm detaliile cardului de credit/debit, acestea sunt procesate prin platforme securizate de plată).
Date de autentificare: Nume de utilizator, parolă (date securizate și criptate).
Date tehnice: Adresa IP, tipul de dispozitiv utilizat, sistemul de operare, browser-ul, locația aproximativă.
Date despre comportamentul utilizatorului: Paginile accesate, interacțiunile cu site-ul, preferințele privind produsele și serviciile.

Scopurile colectării datelor:

Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
Crearea și gestionarea contului de utilizator.
Oferirea de asistență clienți.
Trimiterea de oferte personalizate și campanii de marketing (doar cu consimțământul utilizatorului).
Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului.
Respectarea obligațiilor legale și prevenirea fraudelor.

3. Temeiul legal al prelucrării datelor Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract (ex: procesarea comenzilor și livrarea produselor).
Consimțământul utilizatorului (ex: abonarea la newsletter, marketing personalizat).
Interes legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor).
Respectarea obligațiilor legale (ex: facturare, raportare către autorități).

4. Cum protejăm datele dumneavoastră? Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale, inclusiv:

Criptarea datelor sensibile.
Acces limitat la informații doar pentru personal autorizat.
Protecție împotriva accesului neautorizat, pierderii sau furtului de date.

5. Perioada de stocare a datelor Datele dumneavoastră vor fi păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Datele asociate comenzilor sunt păstrate conform legislației fiscale (minimum 10 ani).
Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
Datele privind contul de utilizator sunt păstrate până la închiderea contului.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile utilizatorilor Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces – Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră.
Dreptul de rectificare – Puteți cere corectarea datelor incorecte.
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) – Puteți solicita ștergerea datelor.
Dreptul de restricționare a prelucrării – Puteți solicita limitarea utilizării datelor dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor – Puteți solicita transferul datelor către alt operator.
Dreptul de opoziție – Vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing.
Dreptul de a depune plângere – Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@allyshop.ro.

7. Partajarea datelor cu terți Nu vindem și nu partajăm datele personale cu terți, cu excepția cazurilor necesare pentru:

Procesarea plăților (ex: procesatori de plăți securizați).
Livrarea produselor (ex: curieri și servicii de logistică).
Conformarea cu obligațiile legale (ex: autorități publice, ANAF).

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR și protejează datele utilizatorilor.

8. Transferul internațional al datelor În cazul în care colaborăm cu furnizori din afara UE, ne asigurăm că datele sunt protejate prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate Allyshop.ro își rezervă dreptul de a modifica această politică oricând. Orice modificare va fi publicată pe site și, dacă este necesar, utilizatorii vor fi informați.

10. Contact Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

📧 Email: contact@allyshop.ro 📍